Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 23.6.2020 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita (jäljempänä “tuotteet”) myy Luhtavilla Oy (y-tunnus 1100221-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja mahdollisten postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääasiassa internetin välityksellä Liikuntastudio Luhtavillan kotisivulla tai verkkokaupassa.

Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehtoihin.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, siinä ilmenevien mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen ja asiakkaan kanssa viestintään.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Liikuntastudio Luhtavillan verkkokaupassa tehdyn tilauksen voi maksaa hyväksytyillä kansainvälisillä luottokorteilla, suomalaisilla pankkitunnuksilla, liikuntaseteleillä tai verkossa maksettavalla liikuntaedulla (ePassi, Smartum saldo, Tyky-online, EazyBreak). Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi.

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot:

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: payform@bambora.com

Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

PERUUTUSOIKEUS

Ilmoittautumalla varaat itsellesi kurssipaikan. Kurssipaikat täyttyvät ilmoittautumisjärjestyksessä, joten ilmoittautuminen on aina sitova. Alaikäisen osallistujan ilmoittautumisen ja perumisen tekee huoltaja.

Mahdollinen kurssipaikan peruutus on tehtävä aina kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@luhtavilla.fi viimeistään 14 päivää ennen kurssin alkua. Peruutuksesta veloitamme toimistomaksun 20 euroa ja loppusumma palautetaan asiakkaalle. 

Jos kurssipaikka perutaan myöhemmin kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, olet velvollinen maksamaan kurssin kokonaisuudessaan, vaikka osallistuja keskeyttäisi kurssin tai peruuttaisi ilmoittautumisen. Maksua ei tällöin palauteta.

Pidemmissä sairastapauksissa ja muissa erikoistapauksissa peruutuksesta ja korvauksesta voidaan neuvotella erikseen, mutta aina etukäteen tai viipymättä sairastapauksen sattuessa lääkärintodistusta vastaan. Kurssipaikkaa ei voi perua eikä korvausta hakea jälkikäteen.

Käymättä jääneitä kurssikertoja ei korvata ellei korvausmahdollisuudesta ole kurssikuvauksessa erikseen ilmoitettu.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Liikuntastudio Luhtavillan kurssien sisältöihin, videioihin ja muuhun kirjalliseen ja sähköiseen materiaaliin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Luhtavilla Oy:lle . Tällä sopimuksella ei siirretä mitään immateriaalioikeuksia asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus tulostaa kurssimateriaaleja ja harjoitteita omaan käyttöönsä kohtuullinen määrä.

YLIVOIMAINEN ESTE

Työtaistelu, räjähdys, tulipalo, luonnonkatastrofi, tietoliikennehäiriö, viranomaisen määräys tai muu sopijapuolista riippumaton ylivoimainen este (force majeure), joka kohdistuu Liikuntastudio Luhtavillaan tai tämän toimittajaan tai alihankkijaan, vapauttaa sopijaosapuolen noudattamasta tämän sopimuksen velvoitteita esteen keston ja kohtuullisen ajan esteen poistumisen jälkeen, kunnes velvoitteiden täyttämisen edellytykset pystytään palauttamaan.

Mikäli esimerkiksi pandemian vuoksi toiminta paikan päällä estyy tai toiminta ei ylivoimaisesta esteestä johtuen ole mahdollista toteuttaa viranomaisten suositusten mukaisesti, siirrämme opetuksen soveltuvilta osin verkon välityksellä tapahtuvaksi. Tutustu yleisiin kurssiehtoihin, joissa on selvennetty toimintasuunnitelmaa kevään 2020 koronapanemiaa vastaavissa ylivoimaisen esteen tilanteissa.

LUHTAVILLA OY:N VASTUUNRAJOITUKSET

Luhtavilla Oy ei vastaa mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyden tai internet-verkon mahdollisista toimintakatkoista. Luhtavilla Oy ei vastaa palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Luhtavilla Oy ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä, ettei palvelu toimi. Kaikissa tapauksissa Luhtavilla Oy:n korvausvastuu rajoittuu sen asiakkaalta 12 kuukauden aikana saamiin maksuihin.

SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN

Luhtavilla Oy:llä on oikeus tehdä muutoksia näihin sopimusehtoihin. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla tai verkkosivuilla vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaanastumista. Asiakkaalla on oikeus ennen muutoksen voimaantuloa irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantuloajankohtana. Käyttäjä hyväksyy muutokset, mikäli käyttää palvelua muutoksen voimaantulon jälkeen.

RIITATILANTEEN RATKAISEMINEN

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ellei riitatilannetta saada ratkaistua neuvottelemalla, se ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti.